Subscribe to get news from us

MarTech App คืออะไร?

 MarTech App มาจากคำว่า Marketing Technology Application เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการทำการตลาด , โปรโมทสินค้า/บริการ และ บริหารจัดการงานขายหลังบ้าน อย่างอัตโนมัติ ผ่านทุกช่องทาง (Omni Channel) ทั้งช่องทาง offline และ online เช่น ช่องทาง Email , SMS , Mail , Google Display Network , Facebook Audience Network , Voice Call , LCD , Gmail Ads , Hotmail Ads เป็นต้น , MarTech App ทำงานเชื่อมผสานกับระบบ CRM Cloud หลังบ้านอัตโนมัติ ที่พัฒนาโดย AppBankAsia , โดย MarTech App นี้มาพร้อมกับฐานข้อมูลกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจาก Big Data Database ของเราหลายล้านข้อมูล เพื่อให้ผู้ใช้งานเลือกกลุ่มเป้าหมาย หรือ ให้ AI-BOT ของเราเลือกกลุ่มเป้าหมายให้อัตโนมัติ แล้วโปรโมทไปยังช่องทางต่างๆข้างต้นอัตโนมัติ ทั้งวัน ทั้งคืน ตลอด 24 ชม. ไม่มีวันหยุด โดยผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องมีฐานข้อมูลกลุ่มเป้าหมายเองเลย เพราะระบบเตรียมไว้ให้หมดแล้ว ครบทุกอย่างใน App เดียว , ใช้ได้ทุกประเภทธุรกิจ

MarTech App ทำงานอย่างไร?

 MarTech App ประกอบด้วยการทำงาน 8 ส่วนที่ทำงานสัมพันธ์กันอย่างลงตัว ทั้งใน Mode อัตโนมัติ และ Mode ที่เป็น Manual ดังนี้

1.Dig BOTส่วนนี้ทำหน้าที่เป็น Engine ทำงานอัตโนมัติ เราใช้ BOT กว่า 1,000 ตัว ทำงานทุกวัน ตลอด 24 ชม.ไม่มีวันหยุด เพื่อขุดข้อมูล ในการไปเก็บข้อมูลจากที่ต่างๆในระบบ Internet ทุกวัน เช่นจาก ทุก Web ในประเทศไทย, Directory ต่างๆในประเทศไทย, Social Media, Web board, Board, Message, Magazine, Paper, Post, News, Contact , Book, Video, Image, TV, IoT และ อื่นๆ อีกมากมาย และ นำข้อมูล (Data Source) ดังกล่าวเข้าไปยังฐานข้อมูล BigData และ ทำการ Transform ข้อมูล BigData ดังกล่าว และนำไปเก็บไว้ยังฐานข้อมูล Big Data Database เพื่อใช้ในการทำการตลาดต่อไป

2.Spotlight BOT  : ทำหน้าที่ค้นหาข้อมูลเช่น ชือ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ และอื่นๆที่ และทำการแปลงข้อมูลต่างๆไปเก็บใน Big Data Database รวมถึงจัดหมวดหมู่เพื่อนำไปใช้งานให้ง่ายขึ้นภายใต้ Product ของเราที่ชื่อ Data as a Service (DaaS)

3.Big Data Database : ทำหน้าที่เก็บข้อมูลที่ได้จากการทำงานของ Spotlight Bot เพื่อนำไปใช้งานในหาข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย เมื่อระบบ Transform ข้อมูลจากแหล่งต่างๆที่ดึงมา (Spotlight Bot) และนำเข้าฐานข้อมูล Big Data Database แล้วจะได้ข้อมูลเพื่อนำไปใช้ในการการทำ Promote เช่นข้อมูล

 การนำข้อมูลจาก Big Data Database ไปใช้งาน

  • Address Database : เป็นฐานข้อมูลที่อยู่ของบุคคล ตามอาชีพต่างๆ เพศ รายได้ ที่อยู่ และ ตามประเภทธุรกิจต่างๆ นำไปใช้งานงาน ด้วยการโปรโมทสินค้า บริการ ผ่านช่องทาง
    • Mail : ส่งจดหมาย เพื่อโปรโมทสินค้า หรือ บริการ
    • Brochure : ใช้บริการ Messenger นำ Brochure ไปส่งตามตู้จดหมายตามที่อยู่ต่างๆ
    • Facebook , Instagram : ด้วยการใช้ข้อมูลที่อยู่ของกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ตาม เขต อำเภอ จังหวัดต่างๆ ในการส่งโปรโมทสินค้า หรือ บริการ ด้วย Facebook
    • CRM : ใช้เป็นข้อมูลตั้งต้น (Lead) ในการนำเข้าระบบ Legacy / CRM ของผู้ใช้บริการเอง หรือ CRM ของ APPBankAsia เพื่อนำข้อมูลไปวิเคราะห์ตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ
  • Corporate Database : ปัจจุบันถูกนำไปรวมกับ Address Database แล้ว
  • Individual Database : ปัจจุบันถูกนำไปรวมกับ Address Database แล้ว
  • Email Database : เป็นฐานข้อมูล Email Address ของบุคคล หรือ นิติบุคคล ตามอาชีพต่างๆ เพศ รายได้ ที่อยู่ และ ตามประเภทธุรกิจต่างๆ นำไปใช้งานงาน ด้วยการโปรโมทสินค้า บริการ ผ่านช่องทาง
    • Email : ผู้ใช้งานส่ง Email โปรโมทสินค้าหรือบริการ ด้วย Email ของตัวเอง โดยใช้ฐานข้อมูล Email Address Database ของเรา
    • SendGrid : ผู้ใช้งานใช้ App SendGrid ซึ่งเป็นบริการของเรา ในการส่ง Email Marketing แบบ Bulk Sending หรือ ส่งแบบปริมาณเยอะๆ โดยเลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Big Data Database
    • MailChimp : ผู้ใช้งานใช้ App MailChimp ซึ่งเป็นบริการของเรา ในการส่ง Email Marketing แบบ Bulk Sending หรือ ส่งแบบปริมาณเยอะๆ โดยเลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Big Data Database
    • Facebook & Instagram : ผู้ใช้งานเลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Email Database จากเรา แล้ว Export เป็น Facebook Custom Audience File แล้วให้ Facebook โปรโมทสินค้า หรือบริการ ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เป็น Facebook Custom Audience File
    • Facebook & Instagram : ผู้ใช้งานเลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Email Database จากเรา แล้ว Export เป็น Facebook Custom Audience File แล้วให้ Facebook สร้างกลุ่มเป้าหมายที่เป็น Look Alike เราก็จะด้กลุ่มเป้าหมายเพิ่มขึ้นอีกมหาศาล เพื่อโปรโมทสินค้า หรือบริการ ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เป็น Facebook Custom Audience File ที่เป็น Look Alike
  • Mobile Database : เป็นฐานข้อมูล Mobile No. ของบุคคล หรือ นิติบุคคล ตามอาชีพต่างๆ เพศ รายได้ ที่อยู่ และ ตามประเภทธุรกิจต่างๆ นำไปใช้งานงาน ด้วยการโปรโมทสินค้า บริการ ผ่านช่องทาง
    • SMS/MMS : ผู้ใช้งานใช้เบอร์โทรจากฐานข้อมูล Mobile Database ส่ง SMS โปรโมทสินค้าหรือบริการ ด้วย Mobile  ของตัวเอง
    • Bulk SMS : ผู้ใช้งานใช้บริการของเรา ในการส่ง SMS แบบ Bulk Sending หรือ ส่งแบบปริมาณเยอะๆ โดยเลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Big Data Database
    • Voice Call : ผู้ใช้งานใช้ App Voice Call ที่เป็นบริการจากเรา ในการให้ AI-Bot ของเราโทรไปหากลุ่มเป้าหมาย เพื่อโปรโมทสินค้า หรือบริการ
    • Human Call : ผู้ใช้งานใช้โทรศัพท์ของตัวเอง โทรไปหากลุ่มเป้าหมาย ด้วยตัวเอง เพื่อแนะนำ โปรโมทสินค้า หรือ บริการ โดยใช้กลุ่มเป้าหมายจาก Big Data Database
    • Facebook & Instagram : ผู้ใช้งานเลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Mobile Database จากเรา แล้ว Export เป็น Facebook Custom Audience File แล้วให้ Facebook โปรโมทสินค้า หรือบริการ ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เป็น Facebook Custom Audience File
    • Facebook & Instagram : ผู้ใช้งานเลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Mobile Database จากเรา แล้ว Export เป็น Facebook Custom Audience File แล้วให้ Facebook สร้างกลุ่มเป้าหมายที่เป็น Look Alike เราก็จะด้กลุ่มเป้าหมายเพิ่มขึ้นอีกมหาศาล เพื่อโปรโมทสินค้า หรือบริการ ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เป็น Facebook Custom Audience File ที่เป็น Look Alike
    • Line : ส่ง Line Message เพื่อโปรโมทสินค้า หรือ บริการ
  • Telephone Database : ปัจจุบัน งดให้บริการแล้ว
  • Fax Database : ปัจจุบัน งดให้บริการแล้ว

4.Marketing BOT : ทำหน้าที่สร้าง campaign อัตโนมัติ หรือ manual และ ระบบทำการค้นหากลุ่มเป้าหมายเจาก Big Data Database อัตโนมัติ หรือโดย manual และหลังจากนั้นก็จะทำการสร้าง Order การโปรโมทเพื่อโปรโมทไปยังช่องทางต่างๆ ตาม Product Big Data Promote

5.Data as a Service | DaaS : ทำหน้าที่เก็บ package ข้อมูล ของกลุ่มเป้าหมายที่ได้มาจากการทำงานของ Spotlight BOT เพื่อให้ Promote BOT นำไปส่ง promote ต่อไป

Sample Package Data

6.Promote BOT : จะทำหน้าที่ส่ง promote ออกไป ยังกลุ่มเป้าหมายที่ได้สร้างไว้ใน DaaS โดยส่งออกไปตาม channel ต่างๆ ตาม campaign ที่สร้างไว้ เช่นทาง Email , SMS , MMS , Google Display Network , Gmail Ads , Voice Call , Facebook Ads , LCD , Mail  และ ใน content ที่ใช้ส่ง promote อาจจะหรือจำเป็นจะต้องมี link ไปยัง web site ที่ขาย เพือให้กลุ่มำป้าหมายเห็น และ เมื่อกลุ่มเป้าหมายเห็น ก็จะทำการสั่งซื้ออัตโนมัติ โดย click เข้าไปยัง web site ของผู้ขาย หรือ ติดต่อมายัง Contact center BOT

 

7.Contact Center BOT / Sale BOT and Sale Human : เมื่อกลุ่มเป้าหมายได้รับรู้ หรือ ได้เห็นโปรโมท ที่ส่งออกไปโดย Promote BOT แล้ว บางรายก็จะทำการ order เข้ามาทาง web site ของผู้ขายเลย , แต่จะมีบางรายต้องการที่จะสอบถามเพื่มเติมก่อนสั่งซื้อ ก็จะติดต่อเข้ามาทาง Contact center BOT , โดย BOT จะเป็นคนรับกก่อน แล้วตอบคำถามต่างๆให้อัตโนมัติ แต่ถ้าบางคำถาม Contact center BOT ตอบไม่ได้ก็จะ forward ไปให้ Sale Human ที่เป็นคนจริงๆตอบ แล้วปิดการขาย โดยให้ลูกค้า order เข้ามาทาง web site และ ข้อมูลคำสั่งซื้อก็จะถูกส่งไปยังระบบ CRM Sale Cloud ของ APPBankAsia โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ BOT หลังบ้านจัดการต่อไป

8.CRM Automation : บริหารจัดการลูกค้า ก่อนเป็นลูกค้า และ ที่เป็นลูกค้าแล้ว ครบทุก Functions 

Marketing Technology | MarTech

รายละเอียดเพิ่มเติม

Sample Screen Shot

Show All Applications Show All Proucts Contact Sale Need Call Back

Learn more about us at
www.appbankasia.com | www.softoneasia.com

Update and follow our news at Google business
https://g.co/kgs/nVZGVP

Translate »